Domande Frequenti

Spedizione

Offrite spedizioni internazionali?

Attualmente offriamo spedizioni solo in Zaventon Stiamo lavorando per estendere il servizio anche ad altri Paesi.

Quali sono i costi di spedizione?

Siamo lieti di informarvi che offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dall’importo. Che si tratti di un singolo articolo o di più articoli, non verranno addebitate spese di spedizione.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Potrai seguire il tuo ordine cliccando sul pulsante presente nell’e-mail di conferma della spedizione oppure inserendo il tuo numero di tracking & trace nella seguente pagina:
[AGGIUNGI PAGINA DI TRACKING]

Quanto tempo impiega la spedizione del mio pacco?

Il nostro tempo di elaborazione è di 1–2 giorni lavorativi. Una volta spedito il pacco, il tempo di consegna previsto è di 5–10 giorni lavorativi. Facciamo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile, così potrai goderti al più presto i tuoi nuovi articoli di moda!

Resi

Qual è la procedura di reso?

Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla ricezione. Per garantire una procedura di reso senza problemi, ti consigliamo di leggere la nostra politica di reso, che trovi nel footer del nostro sito web.
Se desideri effettuare un reso, puoi semplicemente inviarci un’e-mail. Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti e guidarti durante tutto il processo di restituzione.

Cosa devo fare se il mio articolo è danneggiato o difettoso?

Contatta il prima possibile il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine e allegando foto dell’articolo danneggiato. Provvederemo naturalmente a fornirti una soluzione adeguata.

Cosa devo fare se desidero cambiare un articolo?

Puoi effettuare un cambio restituendo l’articolo secondo la nostra procedura di reso e successivamente effettuando un nuovo ordine per l’articolo desiderato.
Per avviare la procedura puoi scriverci a: Zaventon@support.com

Altre domande

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, contatta il prima possibile il nostro servizio clienti. Possiamo apportare modifiche solo se l’ordine non è ancora in fase di elaborazione.

Come posso utilizzare un codice sconto?

Inserisci il tuo codice sconto nell’apposito campo durante il processo di pagamento. Lo sconto verrà applicato automaticamente al totale dell’ordine.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui:
[AGGIUNGI I METODI DI PAGAMENTO DEL TUO NEGOZIO]

Le opzioni disponibili saranno visibili durante il processo di pagamento.

Come posso trovare la mia taglia?

Consulta la nostra tabella delle taglie nella pagina del prodotto per trovare la misura più adatta al tuo tipo di corporatura. In caso di dubbi, non esitare a contattarci per ricevere assistenza.

Offrite regali o buoni regalo?

Sì, offriamo buoni regalo. Per maggiori informazioni puoi inviare un’e-mail a: Zaventon@support.com

Come posso iscrivermi alla newsletter?

Puoi iscriverti alla nostra newsletter inserendo il tuo indirizzo e-mail nell’apposito campo in fondo alla pagina. Riceverai aggiornamenti sui nuovi prodotti e offerte esclusive.

Qual è la vostra politica sulla privacy?

Prendiamo molto seriamente la tua privacy. Ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla Privacy per comprendere come e perché raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.